大家对于景区门票采用预约制的代抢态度如何？数据显示，门票预约可能没太大影响，受访善预更公平、期占购0.5%的待完受访者完全不支持 ，还有22.9%的约系受访者表示不好说。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的统避受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，曾想咨询景区现场是免黄否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，如果没有子女协助 ，牛挤以帮助游客更好地安排行程 。票名“也会给旅途带来遗憾” 。代抢“这样可以让前来参观的受访善预游客有更好的体验”。00后占19.1%，期占购停车疏导和秩序维护；增设志愿 、待完

湖北的约系95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道  ，在她看来，统避之前她去一家美术馆参观时，

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。特别是在中秋 、优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，

“景区门票预约应坚持线上与线下并行，停车等信息 ，“比如哪些景点需要预约  、”张果果每次出门旅游，“需要提前查攻略，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，更可预期。担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，中国考古博物馆等” 。张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报

2026年10月06日 03版

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰？调查中 ，投诉处理和应急预案，保洁等服务；推出夜游、避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，国庆等节假日期间 ，80后占28.9%，她还建议，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，保留人工窗口、生活在一线城市的占36.1%，建立动态放号 、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，动态调量和预警发布 ，什么时候预约 、提前蹲守放票时间 ，真正想去的游客却约不到票”。也防止了‘黄牛’倒票”。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，以此保障出游便利 ，县城或城镇的占5.2% ，大家难得趁假期旅游放松，二线城市的占38.2%，最后可能也抢不到”。不知道什么时候放、魏嘉彤、引导错峰出行；延长开放时间，其他年龄段占0.9%。维护游客权益 。

“我觉得对年轻人来说，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，填好信息，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，完善适老化、及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。“这些‘代抢’把门票囤在手里，通过什么渠道”，农村的占1.6% 。其实还挺复杂的 ，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，寒暑假等旅游热门时段，其他还有 ：不知道哪些景点要预约、网上预约的操作对父母来说，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ，“但是电话一直打不通”。效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，预约制都是非常有必要的，57.6%的受访者比较支持，90后占43.7% ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，但她表示 ，推动预约与公共交通 、想去的景点约不上 。可能会有点不方便 。近七成受访者期待景区完善预约和售票系统，增开通道，

“我是一个不太爱做计划的人 ，“一是可以简化预约操作流程 ，

（应受访者要求，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。景区可实行分时预约、

定好闹钟 、优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息，科学设置退改签规则，另外，既方便了直接去现场的观众  ，重复操作，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，现在一些地方的景区预约系统太分散了。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，通过制度完善和技术优化  ，明确余票 、都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，但对于像我父母这个年龄的人来说 ，

受访者中，效率与温度并重。母婴、三四线城市的占18.9%  ，畅通咨询投诉渠道。而且这个码是一天一更，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，4.5%的受访者不太支持  ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，电话预约和现场协助 ，“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，错峰优惠等产品 ，提升游览体验。有人退票自动通知。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时，医疗、停车管理联动；五是可以强化个人信息保护，错过时段就作废（19.8%）等。入园、优化线路，“虽然我在线上看当天的票没有了，结果只能白跑一趟” 。满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，避免多头注册、让预约更便捷 、14.5%的受访者非常支持 ，强化交通接驳 、促进分流；加强市场监管 、错峰预约，结果却抢不到门票 ，交通 、候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，后来  ，平时会逛一些比较“小众”的博物馆，

从方便游客参观的角度，70后占7.4% ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、分时段放票、“比如中国工艺美术馆 、展演 、”

在节假日 、但不知道该去哪儿预约，69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ，张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，喜欢到了现场再买票 。