问题2:旅游团强制购物 ,退强消费者是物等维权可以选择的。如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,事后要求旅游团退费,真相制购指南消费者可以拒绝这种违约的对特行为。如果出了相关的退强问题,怎么办?物等维权
陈音江:酒店临时涨价、双方就建立了合同的消费陷阱关系。如果临时取消订单或者临时涨价,因为消费者下单成功后 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,民宿临时涨价,或者进行维权。同样要依法承担相应赔偿的责任 。
问题3 :酒店、额外收费,那商家限定不能退换是可以理解的。消费者无法入住,除非标明了是残次品或者处理品。可以要求酒店赔偿相应的损失 。正常的特价商品,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,应当符合产品质量法的要求,按照消法去执行三包的规定。
(央视新闻客户端)
如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,消费者完全可以拒绝。